POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Le Nid d’Aglaïa accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des personnes utilisant son site internet.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente quelles données personnelles peuvent être collectées sur le site www.leniddaglaia.com, pour quelles raisons elles sont utilisées, avec quels prestataires elles peuvent être partagées et quels sont les droits des personnes concernées.

 

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1. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

SAS Le Nid d’Aglaïa

250 B rue des Étangs

01170 Crozet – France

Représentée par : Blandine Sachetat

Pour toute question concernant la protection des données personnelles :

E-mail : contact@leniddaglaia.com

 

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2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

 

Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :

 

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de facturation ;
• informations nécessaires au traitement d’une commande ;
• informations relatives aux produits ou cartes cadeaux commandés ;
• informations relatives aux réservations lorsqu’une réservation est effectuée via le site ;
• informations relatives aux paiements et aux transactions ;
• contenu des messages adressés au Nid d’Aglaïa ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• données de connexion ou adresse IP, lorsque celles-ci sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la prévention des fraudes.

 

Le Nid d’Aglaïa ne demande pas, dans le cadre des fonctionnalités ordinaires de son site, de données relatives à la santé des utilisateurs.

 

Les données collectées sont limitées à celles nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

 

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3. Comment les données sont-elles collectées ?

 

Les données personnelles peuvent notamment être collectées lorsque vous :

 

• naviguez sur le site ;
• utilisez un formulaire de contact ;
• effectuez une commande ;
• achetez une carte cadeau ;
• effectuez un paiement en ligne ;
• utilisez une fonctionnalité de réservation proposée sur le site ;
• contactez directement Le Nid d’Aglaïa par e-mail ou par tout autre moyen proposé sur le site.

 

Certaines données peuvent également être générées automatiquement lors de l’utilisation du site, notamment pour assurer son fonctionnement technique et sa sécurité.

 

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4. Finalités de l’utilisation des données

 

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

 

• répondre aux demandes adressées au Nid d’Aglaïa ;
• traiter et suivre les commandes effectuées sur le site ;
• gérer les achats et l’utilisation des cartes cadeaux ;
• gérer les réservations proposées directement sur le site ;
• permettre et sécuriser les paiements en ligne ;
• établir les factures et documents comptables nécessaires ;
• assurer le suivi administratif des commandes ;
• prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
• assurer la sécurité du site ;
• assurer son fonctionnement technique ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
• défendre les droits et intérêts du Nid d’Aglaïa en cas de litige.

 

Le site ne dispose actuellement d’aucun dispositif de newsletter ou de prospection commerciale par e-mail.

 

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5. Bases légales des traitements

 

Les données personnelles sont traitées sur différentes bases légales selon la finalité concernée.

 

Exécution d’un contrat

 

Lorsque les données sont nécessaires à l’achat d’une carte cadeau, au traitement d’une commande, à un paiement ou à l’exécution d’un service demandé.

 

Obligation légale

 

Lorsque la conservation ou le traitement des données est nécessaire au respect d’obligations comptables, fiscales, administratives ou légales.

 

Intérêt légitime

 

Notamment pour :

 

• assurer la sécurité du site ;
• prévenir les fraudes ;
• protéger les systèmes informatiques ;
• gérer les réclamations et éventuels litiges ;
• assurer la défense des droits du Nid d’Aglaïa.

 

Consentement

 

Lorsque la réglementation impose le recueil préalable du consentement, notamment pour certains cookies ou autres traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

 

Le choix de la base légale dépend de la finalité précise du traitement concerné. 

 

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6. Paiements en ligne

 

Les paiements en ligne proposés sur le site sont actuellement traités via WooPayments.

 

WooPayments est intégré à WooCommerce et fonctionne en partenariat avec Stripe. Lors de la mise en place de WooPayments, un compte Stripe Express est notamment créé pour permettre le fonctionnement du service de paiement. 

 

Dans le cadre d’un paiement, certaines informations nécessaires au traitement de la transaction peuvent être transmises au prestataire de paiement, notamment :

 

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• adresse de facturation ;
• numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire ;
• montant de la commande ;
• identifiants liés à la transaction ;
• informations nécessaires à la prévention et à la détection des fraudes.

 

Les données transmises peuvent varier selon le moyen de paiement utilisé et les fonctionnalités activées. 

 

Les informations sensibles de carte bancaire, telles que le numéro complet de carte et le cryptogramme, ne sont pas stockées dans la base de données du site. WooPayments utilise des champs de paiement sécurisés provenant d’un environnement validé PCI DSS. 

 

Le site peut notamment proposer :

 

• le paiement par carte bancaire ;
• Apple Pay ;
• Google Pay ;
• et, le cas échéant, d’autres moyens de paiement proposés ou activés par WooPayments.

 

Les traitements réalisés par les prestataires de paiement sont également soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

 

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7. Cartes cadeaux

 

Les cartes cadeaux proposées sur le site peuvent faire l’objet d’un achat directement auprès du Nid d’Aglaïa.

 

Dans ce cadre, les données nécessaires à la commande, à l’émission, au suivi et à la gestion de la carte cadeau peuvent être traitées par Le Nid d’Aglaïa.

 

Ces données peuvent notamment permettre :

 

• d’identifier la commande ;
• d’émettre la carte cadeau et son numéro unique ;
• de vérifier sa validité ;
• de suivre son utilisation ;
• de gérer son solde ;
• de traiter les éventuelles demandes relatives à son utilisation.

 

Les informations nécessaires au paiement sont traitées conformément à l’article 6 de la présente politique.

 

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8. Professionnelles indépendantes présentes au Nid d’Aglaïa

 

Le Nid d’Aglaïa accueille des professionnelles indépendantes qui exercent leur activité de manière autonome et sous leur propre responsabilité.

 

Le Nid d’Aglaïa ne se substitue pas à ces professionnelles dans la gestion de leur clientèle.

 

Lorsqu’une personne prend directement rendez-vous auprès d’une professionnelle, utilise son outil de réservation, son site internet ou lui communique des informations dans le cadre de sa prestation, les données éventuellement collectées par cette professionnelle sont traitées sous sa propre responsabilité.

 

Chaque professionnelle peut utiliser ses propres outils, systèmes de réservation et moyens de communication et peut disposer de sa propre politique de confidentialité.

 

Il appartient alors à la personne concernée de prendre connaissance de la politique de confidentialité applicable à l’outil ou au service utilisé par la professionnelle concernée.

 

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9. Destinataires des données

 

Dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission, certaines données peuvent être accessibles à :

 

• Le Nid d’Aglaïa et les personnes habilitées à gérer son activité ;
• l’hébergeur du site ;
• les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement et la maintenance du site ;
• les prestataires utilisés pour le fonctionnement de WooCommerce ;
• WooPayments et ses partenaires techniques, notamment Stripe, lorsque cela est nécessaire au traitement des paiements ;
• les prestataires comptables ou administratifs, lorsque cela est nécessaire ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

 

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

 

WooCommerce précise que les informations nécessaires au paiement sont transmises au prestataire de paiement concerné et non à WooCommerce.com en tant que tel. 

 

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10. Transferts de données

 

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site ou des paiements peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

 

Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

 

En particulier, les services de paiement utilisés par WooPayments peuvent impliquer des traitements réalisés par Stripe dans le cadre de leur infrastructure de paiement. 

 

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11. Durée de conservation

 

Le Nid d’Aglaïa ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.

 

À titre indicatif :

 

Données de contact

 

Les données transmises dans le cadre d’une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant une durée permettant d’assurer le suivi de la relation.

 

Données liées aux commandes

 

Les données nécessaires au traitement et au suivi des commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion, puis conformément aux obligations légales applicables.

 

Données comptables et facturation

 

Les documents et informations devant être conservés au titre des obligations comptables, fiscales ou légales sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation.

 

Données relatives aux cartes cadeaux

 

Les données nécessaires à la gestion des cartes cadeaux sont conservées pendant leur période de validité et pendant la durée nécessaire au suivi administratif et comptable des transactions.

 

Données techniques et de sécurité

 

Certaines données techniques peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité du site, à la prévention des fraudes ou à la résolution d’incidents.

 

Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la finalité du traitement et des obligations légales applicables. 

 

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12. Vos droits

 

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

 

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement, lorsque le traitement repose sur votre consentement.

 

Ces droits peuvent être limités lorsque Le Nid d’Aglaïa est légalement tenu de conserver certaines données ou lorsque la réglementation prévoit une exception.

 

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13. Comment exercer vos droits ?

 

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande :

 

Par e-mail :

contact@leniddaglaia.com

 

Ou par courrier :

 

Le Nid d’Aglaïa

250 B rue des Étangs

01170 Crozet

France

 

Le Nid d’Aglaïa pourra demander les informations strictement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire pour protéger les données personnelles concernées.

 

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation.

 

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14. Réclamation auprès de la CNIL

 

Si vous estimez, après avoir contacté Le Nid d’Aglaïa, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

 

Site officiel de la CNIL⁠

 

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15. Cookies et autres traceurs

 

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à certaines de ses fonctionnalités.

 

Ils peuvent notamment être utilisés pour :

 

• assurer le fonctionnement du panier ;
• permettre le processus de commande ;
• conserver certaines informations nécessaires à la navigation et à l’achat ;
• assurer la sécurité du site ;
• permettre le fonctionnement des fonctionnalités de paiement ;
• assurer certaines fonctionnalités techniques.

 

WooCommerce utilise notamment des cookies techniques liés au panier et à la session de commande. Certains cookies liés au fonctionnement du paiement peuvent également être déposés par les services de paiement utilisés. 

 

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement d’un service demandé par l’utilisateur peuvent, dans certaines conditions, être exemptés du recueil préalable du consentement. Les autres traceurs sont soumis aux règles applicables en matière de consentement. 

 

À la date de mise à jour de la présente politique, le site n’utilise pas de newsletter et aucun dispositif de publicité comportementale ou de suivi publicitaire tel que Google Ads ou Meta Pixel n’a été identifié dans sa configuration actuelle.

 

Si de nouveaux cookies ou traceurs nécessitant le consentement de l’utilisateur sont ultérieurement mis en place, un dispositif de recueil du consentement sera ajouté conformément à la réglementation applicable.

 

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16. Sécurité des données

 

Le Nid d’Aglaïa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

 

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• la modification ;
• la divulgation non autorisée ;
• les utilisations frauduleuses.

 

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.

 

Concernant les paiements, WooPayments indique utiliser un environnement de traitement conforme aux exigences PCI DSS et des champs de paiement sécurisés afin que les données complètes de carte bancaire ne soient pas stockées sur le serveur du site. 

 

Aucun système informatique connecté à Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, Le Nid d’Aglaïa ne peut toutefois garantir une sécurité parfaite contre l’ensemble des risques.

 

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17. Liens vers des sites ou services tiers

 

Le site peut contenir des liens vers :

 

• les sites internet des professionnelles indépendantes ;
• leurs outils de prise de rendez-vous ;
• leurs réseaux sociaux ;
• des sites de partenaires ;
• des services ou plateformes externes.

 

Lorsqu’un utilisateur quitte le site du Nid d’Aglaïa pour utiliser un service tiers, les traitements de données réalisés par ce service sont soumis à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.

 

Le Nid d’Aglaïa ne contrôle pas les traitements réalisés par ces services tiers.

 

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18. Modification de la présente politique

 

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

 

• de l’évolution du site ;
• de l’ajout ou de la suppression de fonctionnalités ;
• de l’évolution des outils techniques utilisés ;
• de l’évolution des pratiques du Nid d’Aglaïa ;
• de l’évolution de la réglementation applicable.

 

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

 

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19. Contact

 

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :

 

Le Nid d’Aglaïa

250 B rue des Étangs

01170 Crozet – France

 

E-mail : contact@leniddaglaia.com